Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ei88, thông tin cá nhân của bạn — bao gồm dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ei88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý qua email phản hồi.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách ei88 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bảo vệ thông tin của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống ei88 được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để xác minh nạp tiền. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo, ZaloPay không được ghi lại ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân và cập nhật trực tiếp. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn qua live chat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trên ei88. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn và chỉ dành cho những khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.